来源: 作者:张夫洛

网络巨头于美国东部当地时间2月8日正式推出全新的快递服务,联合旗下超市品牌全食超市(Whole Foods Market)为prime会员提供2小时内免费配送新鲜食材的服务。如果订单金额超过35美金,仅需支付7.99美金的快递费,便能将等待时间缩短至1小时。

这项服务涉及的食材有近千种,从肉蛋奶到新鲜花卉均可以配送。高端会员通过专门的同城快递服务平台Prime Now下单,收到订单后,亚马逊会派专门的“采配员”前往全食超市按单采货,随后将打包好的商品交给亚马逊旗下的Flex 速运司机送达客户手中。

目前这项服务仅在奥斯汀、辛辛那提、达拉斯和维珍尼亚滩四个城市开通,但亚马逊表示计划在今年内把服务范围拓展到全美境内。 

新业务的开通,为的是给用户提供更好的购买体验。全食超市联合创始人及CEO 约翰·麦齐称,“我们已经通过与亚马逊的合作降低了许多商品价格,这项服务将会使亚马逊会员享受更便利的生活。”

许多美国消费者表示,如果这项服务免费,他们会非常乐于尝试。这可以省去他们跑超市的麻烦,2个小时的等待时间也十分合理。当然,也有不同的声音。一些网友认为不该设定最低购买限额,也有网友担心通过亚马逊平台订购商品价格会提高,还会担心通过配送拿到的蔬果不够新鲜。

“我很可能用这项服务因为它太方便了,但首先我需要明确它到底怎么收费的,其次如果我对他们送来的蔬果质量不满意怎么办?比如要是送来的水果熟过头了或者不够熟……我能在下单的时候明确要求吗?” 一位名叫Danielle的网友在twitter留言说。

亚马逊一直在拓展自己在超市配送领域的版图。目前,通过Prime Now平台,它已经能提供从蔬果到饮品的配送,并根据客户的邮编信息显示不同的服务项目。虽然目前仅有四所城市能通过该平台订购全食超市的商品,但大部分美国城市的用户都可以通过Prime Now购买其他超市的蔬果食材。

作为有机食品超市的代表,全食超市一直备受大众追捧,不过其相对高昂的价格也令一些消费者望而却步。2017年亚马逊以137亿美金的天价成功收购全食超市,之后便一直试图降低全食超市的产品价格。美国福克斯杂志评论说,亚马逊此次推出2小时内免费配送服务,再次证明了亚马逊收购全食超市其实是做了一笔“实惠的买卖“,将会更加有利于这一巨头在超市配送市场中发展壮大。

截止今年1月,亚马逊在全美线上杂货销售的份额为18%。 

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